Das Modul Kundenkontakte ist neben dem Modul Marketing ein weiteres komfortables Werkzeug zur Kundenbindung. AkuWinOffice ermittelt automatisch, anhand von Ihnen definierter Kriterien (z.B. anstehender Geburtstag, Versorgung vor 6 Jahren), welche Kunden kontaktiert werden müssen. Dabei können Sie im Vorfeld festlegen, wann und wie der Kunde kontaktiert werden soll.
In der Kundenkontakt-Verwaltung werden die anstehenden Kontaktaufgaben gesammelt und können von Ihnen abgearbeitet werden (z.B. Ausdruck aller Briefsendungen, Kunden abtelefonieren).
Durchgeführte Kundenkontakte werden in der Übersicht Ihrer Kunden aufgeführt. |
Wenn offene Kundenkontakte vorhanden sind, wird dies auch im
Wählen Sie im Hauptmenü »Extras«//»Kundenkontakte«. In der Liste werden alle automatisch oder manuell erstellen Kundenkontakte zur Abarbeitung gesammelt.
Funktionen am rechten Bildschirmrand:
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Neuen manuellen Kundenkontakt erstellen. |
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Den selektierten Kundenkontakt bearbeiten. |
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Den selektierten Kundenkontakt löschen. |
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Die Stammdaten des Kunden des selektierten Kundenkontakts aufrufen. |
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Den selektierten Kundenkontakt durchführen (ausdrucken/den Kunden zum Anrufen) öffnen. |
Funktionen am unteren Bildschirmrand:
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Kundenkontakte durchsuchen. |
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Liste der Kundenkontakte drucken. |
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Mit dem Assistent für Kundenkontakte, können Sie pro Anlass und Medium alle Kundenkontakte gesammelt abarbeiten. |
